Gestor(A) De Customer Success-Fortaleza – Ce

Vaga Publicada ás 11:22

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Fortaleza -

Atividades a serem desenvolvidas:

Garantir a melhor do cliente, desde a aquisição até retenção;
Criar, desenvolver, e garantir o controle da através da análise e gestão dos indicadores, OKR’s, KPls, como o engajamento, satisfação, conversão e retenção;
Desenvolver, implementar e acompanhar a cultura da busca de soluções e sucesso do cliente;
Conduzir treinamentos e elaborar/validar materiais de consulta para padronização da qualidade de atendimento;
Maximizar a satisfação dos clientes com objetivo de solução ao primeiro contato;
atribuições do cargo.

Requerimentos: Conhecimento sobre metodologia de experiência de clientes;
Experiência na área de Sucesso do Cliente;
Compreender jornada do cliente e KPls correlatos;
Ter comunicação oral/escrita e ter de cintura para de problemas;
Experiência com gestão de equipes

Educação: Ensino Médio / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

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    Garantir a melhor do cliente, desde a aquisição até retenção;
    Criar, desenvolver, e garantir o controle da através da análise e gestão dos indicadores, OKR’s, KPls, como o engajamento, satisfação, conversão e retenção;
    Desenvolver, implementar e acompanhar a cultura da busca de soluções e sucesso do cliente;
    Conduzir treinamentos e elaborar/validar materiais de consulta para padronização da qualidade de atendimento;
    Maximizar a satisfação dos clientes com objetivo de solução ao primeiro contato;
    atribuições do cargo.



    Carga Horaria Combinar
    Combinar

    Experiencia exigida Com Experiência", "qualifications": { "@type": "EducationalOccupationalCredential", "educationalLevel": "Ensino Médio Completo" }, "experienceRequirements": { "@type": "OccupationalExperienceRequirements", "monthsOfExperience": "1" }, "employmentType": "FULL_TIME", "industry": "", "jobLocation": { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressCountry": "BR", "postalCode": "60150-160 ", "addressLocality": "Fortaleza", "addressRegion": "", "streetAddress" : "Avenida Santos Dumont " } }, "occupationalCategory": "Gestor(a) de Customer", "skills": "/ - Ensino Médio", "responsibilities": "Conhecimento sobre metodologia de experiência de clientes; Experiência na área de Sucesso do Cliente; Compreender jornada do cliente e KPls correlatos; Ter comunicação oral/escrita e ter de cintura para de problemas; Experiência com gestão de equipes ", "workHours": "Combinar" }
    Encerrando a vaga...